“ With Myitta, Thetti and Virya, discover your future at KBZMS! ”

“As a leading Insurance company in Myanmar, KBZMS value METTA (Loving Kindness) in all aspects. We are committed to diversity and inclusion with equal opportunities for all qualified applicants without regard to race, ethnicity, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, age or any other protected characteristic as required by applicable law.”

Call Center Associate

Job Description

  • Customer များအား အာမခံအမျိုးအစားများနှင့် ၄င်းတို့ သိရှိလိုသော အကြောင်းအရာများကို ဖြေကြားပေးရမည်။
  • အဝင်/အထွက် ခေါ်ဆိုမှုများနှင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာမှ မေးလာသောမေးခွန်းများကို  များကို အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ စီမံခန့်ခွဲရမည်။
  • အဓိကအားဖြင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို ကျွမ်းကျင်စွာဖြေကြားပေးရမည်။
  • Customer များ၏ မကျေနပ်ချက်များကို ဖြေရှင်းပေးရမည်။
  • သက်ဆိုင်ရာဌာန/ဌာနခွဲများနှင့် ညှိနှိုင်းဆောင်ရွက်ပြီး Customer Complaints များအား ပြေလည်သွားသည်အထိ ဝန်ဆောင်မှုူပေးရမည်။
  • လိုအပ်သည့်အခါ Customer များကို ဖုန်းပြန်လည်ခေါ်ဆိုပြီး နှင့် ၄င်းတို့၏ Feedback များကို သိမ်းဆည်းမှတ်သားထားပေးရမည်။
  • System ထဲတွင် အသေးစိတ်အချက်အလက်အားလုံးကို မှတ်တမ်းတင်ထားရှိရမည်။
  • အခြားပေးအပ်သောတာဝန်များ ကို လုပ်ဆောင်ရမည်။

Job Requirements

  • တက္ကသိုလ်တစ်ခုခုမှ ဘွဲ့ရရှိထားသူ
  • Call Center သို့မဟုတ် Customer Service ပတ်ဝန်းကျင်တွင် အနည်းဆုံး 1- 2 နှစ် အတွေ့အကြုံရှိရမည်။
  • ပြောဆိုဆက်ဆံရေး ကောင်းမွန်ရမည်။
  • အင်္ဂလိပ်ဘာသာစကားအခြေခံနှင့် အခြေခံကွန်ပြူတာကျွမ်းကျင်မှုလိုအပ်သည်။
  • နေ့/ည ဆိုင်းဖြင့် တာဝန်ထမ်းဆောင်နိုင်သူဖြစ်ရမည်။

Job Details

Job Grade

 _

Department
Customer Experience and Marketing 
Sub-Function
Call Center
Location
Head Office, Yangon
Successful!
Thank you for filling out the information.
Our staff will contact you back as soon as possible.
Successful!
Thank you for filling out the information.
Our staff will contact you back as soon as possible.

Schedule a Free Asessment

Schedule a Free Asessment